| |
| ビジネスマナーをナゼ身につけなければならないのでしょう？ |
|
|
| 自分が組織の一員として気持ちよく働く為です。 |
| |
正しい言葉づかい、挨拶、服装、メールの書き方、電話応対などもビジネスマナーです。
仕事さえきちんと出来れば良いという考え方ではなく、プラス仕事を評価されるという意識を持ちましょう。 |
| |
 |
言葉づかい |
|
| 話す相手によって言葉遣いは使い分けましょう。 |
| |
丁寧語 |
尊敬語 |
謙譲語 |
| 食べる |
食べます |
召し上がる |
いただく |
| 来る |
来ます |
いらっしゃる |
参る |
| 行く |
行きます |
行かれる |
うかがう |
| いる |
います |
いらっしゃる |
おる |
| 見る |
見ます |
ご覧になる |
拝見する |
| 言う |
言います |
おっしゃる |
申し上げる |
| 聞く |
聞きます |
お聞きになる |
お聞きする |
|
| |
 |
丁寧語は、丁寧な言葉づかいで相手を敬う言葉。 |
| |
|
尊敬語は、相手に対して敬意を表す言葉。 |
| |
|
謙譲語は、自分がへりくだることによって、相手に
敬意を表す言葉。 |
|
| |
|
挨拶 |
|
まずは相手の立場にたち、相手から見た自分の服装、対応は良い印象であるか考えてみましょう。
「おはようございます」や「お疲れ様でした」などの挨拶も大事なコミュニケーションです。
内部、外部にとらわれずお客様にも明るく積極的にあいさつをしましょう。 |
| |
|
服装 |
|
年齢・性別を問わず、好印象を与えられるさわやかで清潔感がある服装がいいでしょう。
また、動き易さも重要です。 |
| |
| 責任をもって仕事をする上で、絶対守らなければいけないマナーもあります。 |
|
|
| 3大厳守事項 |
| 1.契約期間は守りましょう。 |
契約期間内に仕事を投げ出す事は就業先に迷惑をかけるのはもちろんあなた自身の信用にも関わります。
責任をもって契約期間を満了しましょう。 |
| |
| 2.時間を守りましょう。 |
始業時間は仕事に着手できるようになっている事です。
終業時間は仕事が終了した時間です。着替えなどは終業後に行いましょう。
また、体調を崩した時や、どうしても間に合わない緊急事態が発生した時は、フスワの担当者に早めに連絡しましょう。 |
| |
| 3.企業機密を守りましょう。 |
就業先で得た情報を口外したり、書類を持ち出すことは厳禁です。
取扱いには充分に注意しましょう。 |
| |
